Política de reembolsos y devoluciones

Esta es una página de ejemplo.

Overview

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Los gastos de envío no son reembolsables.

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Existen determinadas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales:

• Libro con signos evidentes de uso
• Traduire CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se haya abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega

Refunds

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Late or missing refunds

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.

Luego póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacta con tu banco A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en {email address}.

Sale items

Sólo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en venta no son reembolsables.

Exchanges

Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe su artículo a: {physical address}.

Gifts

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el donante del regalo tenía el pedido enviado a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.

Shipping returns

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado llegue a usted puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Need help?

Contáctenos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.